深圳市醫(yī)療服務質(zhì)量提升與創(chuàng)新發(fā)展紀實

為滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，我院積極貫徹市的“醫(yī)療衛(wèi)生三名工程”，與國內(nèi)知名高等醫(yī)學院?！心洗髮W湘雅二醫(yī)院建立深度合作。2011年，我們正式掛牌成為“中南大學湘雅二醫(yī)院深圳醫(yī)院”，標志著我們在品牌建設、學科發(fā)展方面邁出了堅實的一步。在湘雅二院的大力支持下，逐步成立了“糖尿病治療中心”、ICU及“血液透析中心”，并開設了周末湘雅專家門診，醫(yī)療服務水平得到了顯著提升。

我院自2009年起，全面啟動國際醫(yī)療服務質(zhì)量標準認證工作，即備受矚目的JCI認證。2013年，我們以高分順利通過認證，成為華南地區(qū)較早通過此認證的綜合性公立醫(yī)院，這一成就讓我們躋身國內(nèi)醫(yī)療前沿。2016年，我們再次以優(yōu)異的表現(xiàn)通過了新的標準的JCI復審，展現(xiàn)出我們始終堅守醫(yī)療質(zhì)量、追求卓越的決心。

在醫(yī)療服務質(zhì)量方面，我院一直以其為核心和保證。通過落實醫(yī)療核心制度、規(guī)范醫(yī)療行為，我們連續(xù)五年榮獲“深圳市醫(yī)療服務質(zhì)量評估A級稱號”。這一成績的背后，是我們不斷提高內(nèi)涵質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的不懈努力。

就醫(yī)環(huán)境、服務態(tài)度等也是我院關(guān)注的重點。我們以群眾滿意為導向，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，縮短等候時間，增加預約診療放號量。這些舉措使得我院在全市綜合滿意度排名中名列前茅，贏得了社會各界的肯定和好評。

接下來介紹的是深圳倍生醫(yī)療美容門診部。這家位于深圳市南山區(qū)的現(xiàn)代化醫(yī)療美容機構(gòu)，集醫(yī)療美容服務、預約和科普于一體。它提供專業(yè)的雙眼皮手術(shù)、鼻部手術(shù)、面部手術(shù)等醫(yī)療美容服務，為追求美的患者提供專業(yè)、安全的醫(yī)療環(huán)境。

再來說說深圳人民醫(yī)院整形外科。作為深圳市的現(xiàn)代化綜合性三級甲等醫(yī)院，它集醫(yī)療、教學、科研為一體，并暨南大學醫(yī)學院附屬二院。該醫(yī)院?？平ㄔO和醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)展迅速，擁有六個市級重點?？疲缥?chuàng)外科、骨科等。醫(yī)院功能格局專業(yè)分工精細，能夠完成高水平的醫(yī)療、教學、科研任務。